Anketa

Prostredníctvom tejto ankety by sme Vám chceli položiť niekoľko otázok, týkajúcich sa Vášho hodnotenia nami poskytovaných služieb počas celého priebehu našej spolupráce. Pravidelné vyhodnocovanie Vašich odpovedí chce naša spoločnosť využiť ako jednu z foriem pre zabezpečenie zvyšovania kvality našich služieb v rámci zavedeného systému manažérstva kvality.

V nasledujúcej časti ankety vyjadrite odpoveď označením v príslušnom riadku.

Systém hodnotenia:

1 – vyhovuje,
2 – vyhovuje s malými výhradami,
3 – vyhovuje s výhradami,
4 – vyhovuje s veľkými výhradami,
5 – nevyhovuje

* Pri odpovedi s hodnotením 3 a vyššie uveďte zdôvodnenie resp. odporúčanie

Úroveň poskytovaných služieb

Spôsob komunikácie, ústretovosť, diskrétnosť pracovníkov

Kompetentnosť pracovníkov

Rozsah ponúkaných služieb a činností

Informovanosť o poskytovaných službách

Forma správ a protokolov

Dodržanie termínov a dodacie lehoty

Celková úroveň v porovnaní s inými poskytovateľmi

Spokojnosť s celkovou úrovňou poskytovaných služieb

Meno *

E-mail *